Política de Privacidad Flasho Colombia

Política de Privacidad

Política de Privacidad de Flasho Colombia. En esta página explicamos cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal de los usuarios que visitan nuestra tienda online o realizan una compra.

La Política de Privacidad tiene como objetivo brindar claridad sobre el tratamiento de datos personales, información de contacto, datos de entrega, información de pedidos y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

Información que recopilamos

Flasho Colombia puede recopilar información proporcionada directamente por el cliente, como nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, ciudad, datos del pedido y cualquier información necesaria para procesar una compra o responder una solicitud.

Uso de la información

La información recopilada se utiliza para gestionar pedidos, confirmar compras, coordinar entregas, brindar atención al cliente, responder consultas, enviar información relacionada con el pedido y mejorar la experiencia de compra dentro de nuestra tienda online.

Protección de datos

Trabajamos para proteger la información personal de nuestros clientes mediante medidas razonables de seguridad. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines no relacionados con la operación normal de la tienda.

Compartir información

Podemos compartir información necesaria con proveedores logísticos, transportadoras, plataformas de pago, herramientas tecnológicas o servicios relacionados con el procesamiento de pedidos, siempre con el objetivo de completar la compra y entregar el producto correctamente.

Pago contra entrega

Cuando el cliente utiliza pago contra entrega, los datos proporcionados pueden ser utilizados para confirmar el pedido, coordinar la entrega y validar la información necesaria para que la transportadora pueda realizar el proceso correctamente.

Comunicaciones

Flasho Colombia puede contactar al cliente por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales disponibles para confirmar pedidos, resolver dudas, informar novedades sobre la compra o brindar soporte relacionado con productos y entregas.

Cookies y navegación

Nuestra tienda puede utilizar cookies o herramientas similares para mejorar la navegación, analizar el comportamiento dentro del sitio, recordar preferencias y optimizar la experiencia del usuario. El cliente puede configurar su navegador para limitar o bloquear cookies si lo desea.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de realizar una compra o comunicarse con la tienda. Datos incorrectos pueden causar retrasos, errores de entrega o dificultades en la atención.

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar información, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales cuando corresponda, comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en la tienda.

Cambios en esta política

Flasho Colombia se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.

Contacto

Si tienes dudas sobre el uso de tus datos personales o sobre nuestra Política de Privacidad, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en la tienda.

En Flasho Colombia trabajamos para ofrecer una experiencia de compra clara, segura y confiable, protegiendo la información de nuestros clientes y utilizando los datos únicamente para fines relacionados con la tienda.